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Dies ist die Leovegas Casino Datenschutzrichtlinie

Es informiert Sie darüber, wie Ihre persönlichen Daten erfasst, verwendet und geschützt werden, wenn Sie sich anmelden, spielen und Ihr Konto verwalten. Dazu gehören die Identitätsprüfung, die Abwicklung von €-Zahlungen und die Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten. Die Bedingungen können je nach Ihrer Sprache und Deutschland unterschiedlich sein. Beispielsweise können Sie bestimmte Daten möglicherweise erst ab einem bestimmten Datum löschen. Es wird angegeben, welche persönlichen Daten beim Nutzen der Website und Apps erfasst werden, warum sie benötigt werden und wie sie in der Leovegas Casino Datenschutzrichtlinie geschützt werden.

Inhaltsverzeichnis

  1. 01 Welche Informationen sammelt Leovegas?
  2. 02 Wichtige Punkte der Datenschutzrichtlinie für die Kontoerstellung und die Kenne-deinen-Kunden-Verifizierung (kyc)
  3. 03 Einzahlungen, Abhebungen und Zahlungsabwicklung
  4. 04 Identitätsverifizierung, Betrugsscreening und Bearbeitungszeit für Abhebungen und Auszahlungschecks
  5. 05 Grenzen für verantwortungsvolles Glücksspiel: Datenschutz für Selbstsperre, Realitätschecks und Abkühlphasen
  6. 06 Datenschutzrichtlinie
  7. 07 Häufig gestellte Fragen

Zusätzlich erklärt es Ihnen, wie Sie Ihre Marketingpräferenzen steuern können, und gewährt Ihnen das Recht, bestimmte Informationen einzusehen, zu ändern oder zu löschen. Wenn Sie ein Konto erstellen, 20 € einzahlen oder eine Auszahlung von 100 € beantragen, geben Sie LeoVegas Informationen, die ihnen helfen, sichere Dienste bereitzustellen, Betrug zu verhindern und gesetzliche Vorgaben einzuhalten. Sie können bessere Entscheidungen über Ihre Daten und Datenschutzeinstellungen treffen, wenn Sie diese Richtlinie verstehen.

Welche Informationen sammelt Leovegas?

LeoVegas sammelt in der Regel Informationen, die Sie direkt angeben, Informationen, die durch Ihre Aktivitäten auf der Plattform erzeugt werden, und Informationen, die von vertrauenswürdigen Dritten gesendet werden, sofern dies rechtlich zulässig ist. Ihre Aufgabe besteht darin, Ihnen bei der Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos zu helfen, Transaktionen abzuwickeln, verantwortungsvolles Spielen sicherzustellen und alle Regeln zu Betrug und Regulierung einzuhalten.

Name, Geburtsdatum, Kontaktdaten und Verifizierungsdokumente können Teil Ihrer Konto- und Identitätsdaten sein. Diese Informationen werden verwendet, um sicherzustellen, dass Sie spielen können, und um zu verhindern, dass andere ohne Ihre Erlaubnis auf Ihr Konto zugreifen.

Finanz- und Transaktionsdaten können Informationen über Zahlungen (die von sicheren Zahlungsabwicklern bearbeitet werden), die Historie von Einzahlungen und Auszahlungen sowie Prüfungen zur Betrugsprävention umfassen. Wenn Sie beispielsweise 50 $ einzahlen oder 500 $ abheben, hilft dies dem System, die Zahlung zu verarbeiten und ungewöhnliche Aktivitäten zu erkennen.

Details zu Ihrem Gerät, Browser, Ihrer IP-Adresse, Sitzungsprotokollen und Ihrer Navigation zwischen Seiten sind Beispiele für technische und Nutzungsdaten. Sie sorgen dafür, dass die Website reibungslos läuft, Fehler behebt, die Benutzererfahrung verbessert und die Sicherheit erhöht.

Grenzen, Selbstsperre-Maßnahmen und Interaktionen mit dem Kundendienst können alle in verantwortungsvollen Glücksspiel- und Compliance-Daten erfasst werden. Dies hilft LeoVegas, seine Lizenzvereinbarungen einzuhalten und durchgehend sicherere Spieloptionen anzubieten.

Sie können wählen, E-Mails, Textnachrichten, Push-Benachrichtigungen und personalisierte Angebote zu erhalten, wenn Sie möchten. Dies sind Beispiele für Marketingpräferenzen. LeoVegas verlässt sich bei Bedarf auf Ihre Einwilligung und bietet Ihnen jederzeit eine klare Möglichkeit, über Ihre Kontoeinstellungen oder Nachrichtenlinks abzulehnen. Sie haben Informationen zu Ihrer Registrierung, Ihren Kontaktdaten, Dokumenten und Hilfsanfragen angegeben. Von der Nutzung erzeugte Spiele, Geräte- und Protokolldaten, Cookies und ähnliche Technologien werden alle durch die Nutzung erstellt. Zahlungsabwickler, Identitätsprüfdienste und Betrugspräventionsdatenbanken sind einige der Partner, die dies ermöglichen.

Wichtige Punkte der Datenschutzrichtlinie für die Kontoerstellung und die Kenne-deinen-Kunden-Verifizierung (kyc)

Wenn Sie ein Konto bei LeoVegas Casino eröffnen, geben Sie dem Casino persönliche Informationen, die es ihm ermöglichen, Ihr Profil zu eröffnen, zu schützen und zu verwalten. Dazu gehören in der Regel Ihr Name, Ihr Geburtsdatum, Ihre Kontaktdaten und Kontoinformationen. Es kann auch technische Informationen wie das von Ihnen verwendete Gerät und die Anmeldedaten zum Schutz Ihres Zugriffs umfassen. Während der KYC-Verifizierung können Sie um weitere Informationen und Dokumente gebeten werden, um Ihre Identität nachzuweisen und Ihren rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen. Diese Informationen werden von LeoVegas verwendet, um Betrug zu verhindern, verantwortungsvolles Glücksspiel zu fördern und sicherzustellen, dass Zahlungen und Auszahlungen sicher und korrekt abgewickelt werden.

Welche Informationen werden erfasst und warum?

Informationen darüber, wie Sie Ihr Konto erstellt haben, werden verwendet, um Sie zu registrieren, Kunden zu unterstützen und Ihr Konto zu schützen. Falls in Deutschland erforderlich, müssen Sie möglicherweise auch Angaben zu Ihrer deutschen Staatsangehörigkeit und Ihrem Wohnort machen. KYC-Informationen werden verwendet, um sicherzustellen, dass Sie diejenige sind, die Sie angeben, und dass Sie Zahlungen getätigt haben. Dies hilft dem Casino, seine Regeln zur Betrugs- und Geldwäschebekämpfung einzuhalten, und stellt sicher, dass Auszahlungen wie eine Auszahlung von 500 € nur an den rechtmäßigen Kontoinhaber gesendet werden.

Vollständiger Name, Geburtsdatum, Adresse und manchmal Deutsch werden verwendet, um die Identität zu bestätigen und sicherzustellen, dass Personen berechtigt sind und die Regeln einhalten. Verifizierungsdokumente umfassen Kopien oder Fotos Ihres Ausweises und den Nachweis, dass die von Ihnen angegebenen Informationen korrekt sind. Zum Beispiel benötigen Sie für die Bearbeitung einer Einzahlung von 50 € Informationen über Ihre Zahlungsmethode und die Historie von Ein- und Auszahlungen.

Anmeldezeitstempel, IP-Adressen, Geräte- und Browserdaten werden aus Sicherheits- und technischen Gründen verwendet. Sie helfen, verdächtige Aktivitäten zu finden und Ihr Konto sicher zu halten. Es fragt nur nach den Informationen, die benötigt werden, um das Konto zu führen, es sicher zu halten und die Regeln einzuhalten. Für eine schnellere Bearbeitung größerer Auszahlungsanfragen, wie die Auszahlung von 1000 €, ist es am besten, alle Ihre Informationen auf dem neuesten Stand zu halten. Verschiedene Risikoindikatoren und lokale Gesetze können ändern, wie KYC-Prüfungen durchgeführt werden. Einige Spieler können mit sehr wenigen Informationen zuerst einzahlen und spielen. Sie werden möglicherweise aufgefordert, die Verifizierung vor ihrer ersten Auszahlung oder bei Erreichen eines bestimmten Aktivitätsniveaus abzuschließen. Wenn Sie aufgefordert werden, Dokumente zu senden, helfen klare, uneditierte Bilder und die Sicherstellung, dass alle Informationen mit Ihrem Profil übereinstimmen, den Genehmigungsprozess zu beschleunigen.

LeoVegas kann weitere Informationen anfordern, um sicherzustellen, dass das Konto echt ist und zu verhindern, dass jemand anderes darauf zugreift, wenn es ein Problem mit dem Namen, der Adresse oder dem Zahlungsbesitzer gibt, das nicht übereinstimmt.

Welche Informationen werden verwendet, um sicherzustellen, dass Sie für den Willkommensbonus und andere Promotionen berechtigt sind?

Wenn Sie einen Willkommensbonus oder ein anderes Werbeangebot annehmen, prüft LeoVegas Ihre Konto- und Aktivitätsinformationen, um sicherzustellen, dass Sie für die Promotion berechtigt sind und dass der Bonus korrekt angewendet werden kann. Dies stellt sicher, dass Promotionen fair vergeben werden, dass sie den Lizenzregeln entsprechen und dass sie mit den Bedingungen übereinstimmen, die Sie bei der Anmeldung oder Einzahlung gesehen haben.

Ihre Informationen werden auch verwendet, um Betrug zu stoppen, wie das Erstellen mehrerer Konten, den Missbrauch von Boni oder den Versuch, Angebote in nicht erlaubten Orten oder Spielerkategorien zu erhalten. Berechtigungsprüfungen können automatisch im Hintergrund oder während des Verifizierungsprozesses vor der Gewährung eines Bonus oder der Auszahlung von Gewinnen durchgeführt werden. Kontoidentitätsdetails wie Name, Geburtsdatum, Adresse und Kontaktinformationen werden verwendet, um sicherzustellen, dass Sie altersmäßig berechtigt sind und jede Person einem einzigen Konto zuzuordnen. Dies geschieht, damit LeoVegas sehen kann, ob Sie für einen Willkommensbonus oder eine andere Promotion berechtigt sind.

Standort und regulatorischer Status: Ihre Privatadresse in Deutschland, standortbasierte IP-Signale und andere ähnliche Anzeichen, um sicherzustellen, dass das Angebot in Ihrem Gebiet verfügbar ist. In einigen Fällen können Deutsch- oder Wohnsitzinformationen verwendet werden, um Bedingungen oder Gesetze durchzusetzen, die für ein Land spezifisch sind. Informationen über die Einzahlung und Zahlungsmethode, einschließlich des Einzahlungsbetrags (zum Beispiel eine qualifizierende Einzahlung von 100 €) und der Zahlungsmethode, um die Mindesteinzahlungsregeln zu verwenden und nicht erlaubte Methoden auszuschließen, falls die Promotion dies vorsieht. Bonusverlauf: Dies zeigt Ihnen, ob Sie zuvor einen Willkommensbonus erhalten haben und ob Sie aktive Boni haben, die Sie nicht stapeln sollten, wo dies nicht erlaubt ist.

Informationen über Einsätze, Spieltyp und Wettbeiträge, um Wettanforderungen wie das Wetten von 2000 € auf berechtigten Spielen zu verfolgen, falls dies Teil des Angebots ist. Um doppelte Konten und Muster von Werbemissbrauch zu finden, werden Sicherheits- und Integritätssignale zusammen mit Geräte- und Sitzungsdaten verwendet. Es kann bestimmte Regeln zu einer Promotion geben, wie dass nur neue Kunden sie erhalten können, nur ein Bonus pro Haushalt oder ein Mindesteinzahlungsbetrag wie 50 €. Diese Prüfungen basieren auf den von Ihnen angegebenen Informationen und dem, was mit Ihrem Konto geschieht. Es ist möglich, dass die Berechtigung erst nach Abschluss der Verifizierung vollständig bestätigt wird.

Wenn ein Bonus gewährt wird und spätere Prüfungen zeigen, dass die Promotion nicht zutraf, kann LeoVegas den Bonus und alle damit verbundenen Gewinne ändern oder mehr Informationen anfordern, bevor Sie 500 € abheben können, wie in den Bedingungen der Promotion angegeben.

Einzahlungen, Abhebungen und Zahlungsabwicklung

Wenn Sie eine Einzahlung tätigen oder eine Zahlungsmethode bei LeoVegas Casino wählen, werden Ihre persönlichen Daten mit Fokus auf Sicherheit und Datenminimierung behandelt. Dies entspricht den PCI-Standards. Dies umfasst normalerweise Zahlungsidentifikatoren, Transaktionsreferenzen und Informationen über das Gerät und das Netzwerk, das zur Verarbeitung und zum Schutz Ihrer Einzahlung verwendet wurde, wie eine Einzahlung von 50 € oder mehr, abhängig von der Methode.

Es ist nicht notwendig, dass Leovegas Kasino alle Ihre Zahlungsinformationen hat, um Ihnen das Spielen zu ermöglichen. Es benötigt nur genug, um die Transaktion zu verarbeiten, Betrug zu stoppen und Gesetze sowie Vorschriften einzuhalten. So weit wie möglich werden sensible Zahlungsinformationen nicht auf Kasinosystemen gespeichert, sondern direkt von autorisierten Zahlungspartnern gehandhabt. Transaktionsdaten werden während Einzahlungen und anderen Zahlungsaktionen verarbeitet, um die Zahlung abzuschließen, den Zahler zu bestätigen und das Risiko von Missbrauch zu senken. Zahlungstokendaten, maskierte Kontoinformationen, Zahlungstokendaten und Bank- oder Wallet-Referenzen, die es ermöglichen, die Zahlung Ihrem Konto zuzuordnen, ohne vollständige Zugangsdaten preiszugeben, können je nach Methode Teil davon sein.

Wenn Zahlungsinformationen gesendet oder gespeichert werden, verwendet Leovegas Kasino sichere technische und organisatorische Maßnahmen, um sie zu schützen. Um Zahlungsaktivitäten sicher und geschützt zu halten, gehören dazu Dinge wie begrenzter Zugriff, Überwachung und Sicherheitsmaßnahmen. Einige häufige zahlungsbezogene Informationen sind die Transaktions-ID, das Datum und die Uhrzeit, der Status (wie „akzeptiert“ oder „abgelehnt“), der Einzahlungsbetrag (wie „[FUNDS]100) und die gewählte Zahlungsmethode. Der Zahlungsabwickler kann auch maskierte Zahlungsdetails und/oder tokenisierte Identifikatoren bereitstellen, die zur Betrugsprävention verwendet werden. Bei Karteneinzahlungen folgt Leovegas Kasino den PCI-DSS-Richtlinien zum Schutz von Kartendaten.

In der Praxis bedeutet dies, dass die Kartenverarbeitung darauf ausgelegt ist, sensible Karteninformationen durch strenge Sicherheitskontrollen und die Zusammenarbeit mit zertifizierten Zahlungsdienstleistern bei Bedarf zu schützen. Verschlüsselung hilft, Ihre Daten während der Übertragung zwischen Ihrem Gerät, Leovegas Kasino und Zahlungspartnern privat zu halten. Sichere Verbindungen verringern die Chance auf Abhören, und moderne kryptografische Techniken sowie Tokenisierung, falls vom Anbieter unterstützt, halten sensible Informationen sicher. Bei Einzahlungen von 50 € oder mehr verwenden Sie eine Zahlungsmethode, die auf Ihren eigenen Namen registriert ist, um Verzögerungen zu vermeiden.

Geben Sie niemandem Ihr Login bekannt und nutzen Sie alle verfügbaren Kontosicherheitsfunktionen. Zahlen Sie nur über Netzwerke, denen Sie vertrauen, und verwenden Sie kein geteiltes Gerät, um Ihre Zahlungsinformationen einzugeben.

Identitätsverifizierung, Betrugsscreening und Bearbeitungszeit für Abhebungen und Auszahlungschecks

Wenn Sie eine Auszahlung beantragen, kann Leovegas Auszahlungsprüfungen durchführen, um sicherzustellen, dass das Geld an die richtige Person und Adresse geht. Die Hauptziele dieser Prüfungen sind, sicherzustellen, dass Ihre Kontoinformationen übereinstimmen, dass Sie die Zahlungsmethode besitzen und dass die Auszahlung mit Ihrer normalen und legalen Nutzung des Dienstes übereinstimmt. Damit Ihre Auszahlung reibungslos verläuft, stellen Sie sicher, dass alle Ihre persönlichen Daten korrekt sind und mit denen auf Ihrem Konto sowie allen unterstützenden Dokumenten übereinstimmen.

Selbst kleine Änderungen in der Schreibweise, im Adressformat oder im Geburtsdatum können zusätzliche Prüfungen auslösen, die länger dauern. Bei einer Auszahlung sollten Sie das Geld nur an den Kontoinhaber geben, dessen Identität bestätigt werden kann. Die Informationen, die Sie Leovegas während der Registrierung angeben, können mit den Informationen verglichen werden, die zur Verifizierung verwendet werden, sowie mit dem Namen auf der Zahlungsmethode, die Sie für Einzahlungen nutzen. Dies könnte bedeuten, dass Sie einige Informationen in Ihrem Profil ändern oder zusätzlichen Nachweis erbringen müssen, dass die Zahlungsmethode Ihnen gehört, falls die Namen nicht übereinstimmen. Bei Auszahlungen von einer Karte oder einem Wallet kann der Betreiber einen Nachweis verlangen, dass die Zahlungsmethode Ihnen gehört.

In Fällen, in denen Sie Ihre Auszahlung nicht über dieselbe Methode zurückerhalten können, die Sie für die Einzahlung verwendet haben, können Sie aufgefordert werden, eine andere Methode zu nutzen, damit die Auszahlung sicher und nachverfolgbar erfolgen kann. Eine Auszahlung kann für Abgleichsprüfungen zurückgehalten werden, wenn beispielsweise der Kontoname nicht mit dem Namen des Eigentümers der Zahlungsmethode übereinstimmt. Die Adresse oder das Geburtsdatum unterscheidet sich zwischen Dokumenten und Kontoinformationen. Es scheint, dass dieselbe Zahlungsmethode, dasselbe Gerät oder dieselben Kontaktinformationen mit mehr als einem Konto verknüpft sind. Plötzliche Versuche, Geld einzuzahlen und abzuheben, wie das Einzahlen von 100 $ und die sofortige Aufforderung, denselben Betrag abzuheben.

Sie könnten aufgefordert werden, die Änderung zu bestätigen, bevor Auszahlungen durchgeführt werden können, wenn sich Ihre persönlichen Daten kürzlich geändert haben. Dies hilft, unbefugte Aktualisierungen zu verhindern, die zur Änderung von Auszahlungen genutzt werden könnten. Leovegas kann sowohl automatisierte als auch manuelle Überprüfungen nutzen, um Spieler und die Plattform vor Betrug, Rückbuchungen und Missbrauch zu schützen. Prüfungen auf Geräte- und Standortkonsistenz, Zahlungsverhaltensmuster und die Sicherstellung, dass Einzahlungen und Auszahlungen über die erwarteten Kanäle laufen, können Teil der Überprüfung sein. Betrugsprüfungen können auch durchgeführt werden, um sicherzustellen, dass Sie nicht versuchen, Geld abzuheben, das mit einem offenen Zahlungsproblem verbunden ist, wie einer nicht vollständig abgewickelten Einzahlung, einer rückgängig gemachten Transaktion oder einer Rückbuchungsforderung.

In diesem Fall kann das Geld bis zur Lösung des Problems einbehalten werden, und Sie können um weitere Details gebeten werden. Die Bearbeitungszeit für eine Auszahlung hängt von zwei Dingen ab: wie die Transaktion intern gehandhabt wird und wie lange Ihr Zahlungsanbieter für den Abschluss der Überweisung benötigt. Einfache Anfragen können schnell genehmigt werden, aber Anfragen, die weitere Prüfungen erfordern, können länger dauern. Sie müssen möglicherweise zusätzliche Nachweise erbringen, bevor größere Beträge freigegeben werden, wie eine Auszahlungsanfrage über 5000 €. Die Bearbeitung kann länger dauern, wenn die Verifizierung nicht abgeschlossen ist oder Dokumente unklar sind. Kontoinformationen und Zahlungsmethodeninformationen stimmen nicht überein.

Viele Auszahlungsanfragen werden gleichzeitig gesendet. Es ist möglich, dass jemand Ihr Konto übernimmt oder einen Zahlungsdienst eines Drittanbieters nutzt. Senden Sie Auszahlungen von einer verifizierten Zahlungsmethode, halten Sie Ihre Profilinformationen aktuell und ändern Sie die Details Ihres Auszahlungsziels nicht zu häufig, um Verzögerungen zu vermeiden. Falls weitere Informationen benötigt werden, ist die schnellste Möglichkeit, diese umgehend bereitzustellen, um Ihre Auszahlung zu beschleunigen.

Grenzen für verantwortungsvolles Glücksspiel: Datenschutz für Selbstsperre, Realitätschecks und Abkühlphasen

LeoVegas behandelt Tools für verantwortungsvolles Glücksspiel als private Präferenzen und hält sie sicher, genau wie jede andere Kontoinformation. Wenn Sie Selbstsperre, Realitätschecks oder eine Abkühlungspause einstellen, verwendet die Plattform die von Ihnen bereitgestellten Informationen nur, um das Gewünschte zu tun und sicherzustellen, dass Ihr Spiel sicher bleibt.

Diese Einstellungen sind so konzipiert, dass sie im Hintergrund funktionieren, sodass andere Spieler oder Besucher der Website nicht sehen können, was Sie ausgewählt haben. Nur autorisierte Teams und Systeme können die mit diesen Limits verbundenen Daten einsehen. Sie benötigen diese, um die Maßnahme durchzusetzen, Ihnen bei Kontakt mit dem Kundensupport zu helfen und regulatorische Anforderungen zu erfüllen. Wenn Sie Limits nutzen, wird die Selbstsperre als hochprioritär behandelt. Dies schützt Ihre Privatsphäre. Es verhindert, dass Personen für den von Ihnen gewählten Zeitraum nach der Anwendung Glücksspielfunktionen nutzen. Ihr Konto kann nicht vorzeitig reaktiviert werden, da LeoVegas den Zeitpunkt und die Dauer einer Selbstsperre verfolgt.

Für kürzere Pausen funktioniert die Abkühlungsphase auf die gleiche Weise. Das System verfolgt den Beginn und das Ende Ihrer Abkühlungsphase, um das Spielen bis zum Ende der Pause zu stoppen, ohne dass Sie die Pause jedes Mal bestätigen müssen. Realitätschecks sind spielbasierte Timer, die dazu dienen, Sie daran zu erinnern, wie lange Sie gespielt haben. Die Plattform analysiert Informationen über Ihre Sitzungszeiten, um diese Aufforderungen zu erstellen, und zeigt die Nachrichten direkt in Ihren Kontoinformationen an. Damit diese Tools gut funktionieren und privat bleiben, tut LeoVegas in der Regel Folgendes: Nur autorisiertes Personal hat Zugriff auf Ihre Einstellungen für verantwortungsvolles Glücksspiel innerhalb des Unternehmens. Änderungen an Beschränkungen werden protokolliert, um Manipulationen zu verhindern und die Sicherheitsüberwachung zu unterstützen.

Nur Sie können Ihre Limit-Einstellungen anfordern, bestätigen oder ändern, da es eine sichere Kontoauthentifizierung verwendet. Bevor über Selbstsperre, Abkühlungsphase oder Realitätschecks gesprochen wird, kann der Support Sie bitten, den Kontobesitz nachzuweisen, wenn Sie sie wegen einer Beschränkung kontaktieren. Ohne Ihre Erlaubnis hilft dies, andere Personen daran zu hindern, Ihre Einstellungen zu ändern oder darüber zu erfahren. Kontrollen für verantwortungsvolles Glücksspiel können auch Zahlungen beeinflussen. Zum Beispiel können Einzahlungsaktionen wie die Einzahlung von 50 € blockiert werden, während eine Beschränkung gilt, um sicherzustellen, dass die Pause respektiert wird. Ihr Konto wird geschützt und die Beschränkung automatisch durchgesetzt. Nur die Informationen, die zur Aufrechterhaltung der Beschränkung erforderlich sind, werden aufgezeichnet.

Während Sie die Website besuchen, ein Konto erstellen, Geld einzahlen oder abheben, Spiele spielen oder den Kundenservice kontaktieren, sammelt, verwendet, speichert, teilt und schützt LeoVegas Casino personenbezogene Daten. Dies ist alles in ihrer Datenschutzrichtlinie festgelegt. Durch die Nutzung der Dienste stimmen Sie zu, dass Ihre personenbezogenen Daten in einer Weise verarbeitet werden können, die mit dieser Datenschutzrichtlinie, geltenden Glücksspielgesetzen und geltenden Datenschutzgesetzen übereinstimmt.

Datenschutzrichtlinie

1. Informationen, die wir sammeln

Konto- und Identitätsdaten können umfassen:

  • Name, Geburtsdatum, Geschlecht (falls erforderlich), Staatsangehörigkeit
  • Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
  • Benutzername, Konto-ID
  • und sicherheitsbezogene Informationen
  • Identitätsnachweisdokumente (z. B. Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis)

Finanz- und Transaktionsdaten können umfassen:

  • Einzahlungs- und Auszahlungshistorie
  • Zahlungsmethodendetails (sofern erlaubt)
  • Bankdaten und Transaktionsreferenzen
  • Betrugsbekämpfungs- und Rückbuchungsinformationen

und Nutzungs- und Gerätedaten wie IP-Adresse, Gerätekennungen, Browsertyp und Analytik-Ereignisse. Zusätzlich können Kommunikationen Support-Anfragen, E-Mails, Chat-Transkripte und Anrufaufzeichnungen (falls erlaubt) umfassen; sowie Präferenzen für Marketing und Benachrichtigungen.

2. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Um den Dienst bereitzustellen (Kontoerstellung, Spielzugriff und Verarbeitung von Einzahlungen und Auszahlungen), verwenden wir die Informationen, die Sie uns geben. Führen Sie Kundenidentifizierungsprüfungen (KYC) durch, um Identität und Alter zu bestätigen. Schützen Sie die Sicherheit und stoppen Sie Betrug (Risikobewertung, Erkennung verdächtiger Aktivitäten und Kontoschutz). Befolgen Sie das Gesetz (AML, STFC, verantwortungsvolles Glücksspiel, regulatorische Berichterstattung und Verhinderung der Terrorismusfinanzierung). Verbessern Sie Produkte und Benutzererfahrung (durch Behebung von Problemen, Verbesserung der Site-Leistung und Nutzung von Analysen). Teilen Sie Informationen über Änderungen an Diensten, Verifizierungsanfragen und neue Regeln. Senden Sie Marketingnachrichten nur, wenn es legal ist und basierend auf Ihren Entscheidungen und Ihrer Erlaubnis (falls erforderlich).

3. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung

Die Verarbeitung kann basieren auf: Vertragserfordernis (zur Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Casino-Dienste). Zum Beispiel sind KYC/AML, verantwortungsvolles Glücksspiel, Steuer- oder regulatorische Anforderungen alles rechtliche Verpflichtungen. Wir werden unsere berechtigten Interessen (wie Ihre Sicherheit, Betrugsstopp und Serviceverbesserung) gegen Ihre Rechte abwägen. Stimmen Sie dem Erhalt bestimmter Marketingmaterialien und optionaler Cookies zu, falls zutreffend.

4. Weitergabe Ihrer Informationen

Zahlungsanbieter bearbeiten Einzahlungen, Auszahlungen, Rückerstattungen und Betrugsprüfungen, daher können wir personenbezogene Informationen mit ihnen teilen. Anbieter von Identitätsverifizierungs- und AML-Diensten können Ihre Identität überprüfen und feststellen, wie risikobehaftet Sie sind. Casino-Inhalte und Service-Management werden von Spiel- und Plattformanbietern gehandhabt. Leistung, Sicherheit und Diagnosen werden von Analyse- und Technologieanbietern unterstützt. Partner und Affiliates aus geschäftlichen, rechtlichen und Sicherheitsgründen. Behörden, Regulierungsbehörden und Strafverfolgungsbehörden, wenn das Gesetz es vorschreibt oder um die Rechte und die Sicherheit von Personen zu schützen.

Wir geben personenbezogene Informationen nicht als separaten Datensatz an andere Personen weiter, damit diese sie nutzen können.

5. Cookies und ähnliche Technologien

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen und, falls verfügbar, Cookie-Präferenz-Tools steuern. Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um:

  • Die Website funktionsfähig machen und Ihre Präferenzen speichern
  • Ihnen helfen, sich zurechtzufinden
  • Nutzung verfolgen und Leistung verbessern
  • und Werbung und Marketing unterstützen, wenn erlaubt

6. Internationale Übertragungen

Ihre Informationen können in Ländern verarbeitet werden, die nicht Ihrer Kontrolle unterliegen. Wir verwenden die geeigneten Schutzmaßnahmen (wie vertragliche Schutzvorkehrungen) und Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten sicher zu halten, wenn sie von uns über Grenzen hinweg übermittelt werden.

7. Informationsspeicherung

Wir bewahren personenbezogene Informationen nur so lange auf, wie es dauert, die Dinge zu tun, von denen wir gesagt haben, dass wir sie damit tun würden, wie gesetzliche, regulatorische, buchhalterische und Berichtspflichten zu erfüllen. Aufbewahrungsfristen können über das Ende der Lebensdauer eines Kontos hinausgehen, wenn das Gesetz es erfordert (zum Beispiel, um AML- und Lizenzanforderungen zu erfüllen).

8. Sicherheitsmaßnahmen

Um persönliche Informationen sicher zu halten, verwenden wir technische und organisatorische Maßnahmen wie Zugriffskontrollen, Überwachung und Verfahren für den Umgang mit Vorfällen. Es ist Ihre Aufgabe, Ihre Anmeldedaten geheim zu halten, da kein System 100 % sicher ist.

9. Ihre Rechte und Optionen

Diese Rechte können je nach Ihrem Wohnort und den für Sie geltenden Gesetzen variieren. Sie können möglicherweise:

  • Ihre persönlichen Daten einsehen
  • Falsche oder unvollständige Daten berichtigen
  • Daten in manchen Fällen löschen
  • Die Verarbeitung in anderen Fällen einschränken oder ihr widersprechen
  • Datenübertragbarkeit, sofern anwendbar
  • Die Einwilligung zur Verarbeitung auf Grundlage einer Einwilligung widerrufen

Sie können auch den Erhalt von Direktmarketing-Nachrichten stoppen, indem Sie Ihre Kontoeinstellungen oder die Abmeldelinks in Marketingnachrichten verwenden.

10. Verantwortungsvolles Glücksspiel und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften

Um verantwortungsvolles Glücksspiel zu unterstützen und unseren regulatorischen Verpflichtungen nachzukommen, können wir Daten darüber verarbeiten, wie Sie spielen, Anfragen zur Sperrung, Prüfungen, ob Sie sich Glücksspiel leisten können (falls erforderlich), und wie Sie Tools für verantwortungsvolles Glücksspiel nutzen.

11. Altersbeschränkungen

Personen unter dem gesetzlichen Glücksspielalter dürfen die Dienste nicht nutzen. Es werden Schritte unternommen, alle personenbezogenen Daten zu löschen, die wir von Personen unter 18 Jahren gesammelt haben, falls wir davon erfahren.

12. Änderungen an dieser Richtlinie

Alle Änderungen an dieser Richtlinie werden hier vorgenommen. Falls es Änderungen gibt, können wir Sie über die Website oder Ihre Konto-Kommunikation informieren. Die neue Version tritt ab dem Datum ihrer Veröffentlichung in Kraft.

13. Kontakt

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu dieser Datenschutzrichtlinie oder Ihren personenbezogenen Daten haben, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice oder das Datenschutz-Kontaktformular auf der LeoVegas-Website.

Häufig gestellte Fragen

Welche personenbezogenen Daten sammeln Sie, wenn ich Einzahlungen und Auszahlungen tätige? Wie nutzen Sie diese?

Wir sammeln Informationen wie Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail, Telefonnummer, Zahlungsmethodendaten (wie die letzten Ziffern der Karte oder E-Wallet-ID), Transaktionsaufzeichnungen, Geräte- und IP-Daten, um Zahlungen zu verarbeiten und Anti-Betrugs- und regulatorische Prüfungen zu erfüllen. Um sicherzustellen, dass Einzahlungen genehmigt werden, Auszahlungen an den rechtmäßigen Eigentümer gesendet werden, Rückbuchungen vermieden werden, verdächtige Aktivitäten gefunden werden und wir AML-Regeln einhalten, nutzen wir diese Informationen. Halten Sie Ihre Profilinformationen mit Ihrer Zahlungsmethode übereinstimmend und reichen Sie die Verifizierung frühzeitig ein, wenn Sie schneller ausgezahlt werden möchten.

Wie schützt Kenne deinen Kunden (KYC) mein Konto, und welche Arten von Unterlagen benötigen Sie?

Dies hilft, zu verhindern, dass Personen Geld von Ihrem Konto ohne Ihre Erlaubnis abheben. Wir könnten (1) einen Lichtbildausweis (Reisepass oder Personalausweis), (2) einen Adressnachweis aus den letzten drei Monaten, (3) einen Nachweis Ihrer Zahlungsmethode und (4) Prüfungen zur Herkunft Ihrer Mittel anfordern, um sicherzustellen, dass diese bestimmte Grenzen oder Risikoschwellen nicht überschreiten. Laden Sie Dateien in Ihr Konto hoch, indem Sie Fotos verwenden, die klar sind, Ecken, die vollständig sichtbar sind, und Details, die übereinstimmen. Wir werden nur das Notwendige anfordern und Sie wissen lassen, was fehlt, damit Sie die KYC schnell abschließen können, wenn Ihre deutschen oder Deutschland-Vorschriften zusätzliche Überprüfungen erfordern.

Was ist das Gesetz in Deutschland über Leovegas? Werden Sie meine Informationen mit der Regierung oder Zahlungsanbietern teilen?

Die Verfügbarkeit hängt davon ab, wo Sie sich befinden, und den Regeln in Ihrer Region. Wir prüfen Ihre Berechtigung anhand Ihrer registrierten Adresse, IP-Adresse und aller erforderlichen Wohnsitznachweise. Wenn wir in Deutschland geschäftlich tätig sein dürfen, können wir Informationen weitergeben, die erforderlich sind, um die Einhaltung der Vorschriften sicherzustellen und Transaktionen mit Aufsichtsbehörden, Prüfern und Zahlungspartnern abzuwickeln. Wir geben Ihre Informationen nicht weiter oder verkaufen sie. Wenn Sie in den Urlaub fahren, stellen Sie sicher, dass Ihre Informationen auf dem neuesten Stand sind, und verwenden Sie kein VPN. Wenn Ihre Standortsignale nicht übereinstimmen, können Sicherheitsprüfungen eingeleitet werden und Auszahlungen können zurückgehalten werden, bis diese Prüfungen abgeschlossen sind.

Was haben Bedingungen, Limits und mobiler Zugriff für Boni mit Datenschutz und Kontosicherheit zu tun?

Die Berechtigung und Limits für Boni sind an die Identität des Kontos gebunden, um die Nutzung mehrerer Konten oder den Missbrauch von Boni zu verhindern. Um gefälschte Konten zu erkennen und sicherzustellen, dass alle fair spielen, können wir Gerätekennungen, IP-Daten und Verhaltenssignale verwenden. Legen Sie Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungslimits und Zeitüberschreitungen in Ihrem Konto fest. Sie können auch Ihre Datenschutzeinstellungen ändern. Verwenden Sie Face ID/Touch ID oder einen starken Passcode auf Ihrem Telefon, aktivieren Sie die Zwei-Schritt-Verifizierung, falls verfügbar, und nutzen Sie keine geteilten Geräte. Falls Sie glauben, dass jemand anderes auf Ihr Konto zugegriffen hat, sollten Sie Ihr Passwort sofort ändern und den Support kontaktieren, um sichere Auszahlungen zu gewährleisten und Ihr € zu schützen.

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